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長沙火車站發布消息,在進站檢票口增加了10臺優化版“票證人自助核驗閘機”,也就是俗稱的“刷臉進站”驗票閘機。目前,長沙火車站共設置了12臺“刷臉進站”核驗閘機,4個人工驗票通道為旅客提供進站驗證服務。(新華網4月14日)

票證人自助核驗閘機是鐵路集人性化、智能化和現代化為一體的服務舉措。自實名制驗票進站以來,人工檢票需要看票、證上面的姓名、身份證號碼是否一致,要核對人、證是否相符,同時,還要辨別票的真偽,檢一個人的票需要十幾秒的時間,并且人眼很難一下子認準持證人就是本人,也不知道持票人就是買票人,很難辨別票的真假,這樣一來既浪費了時間,又不能有效的讓實名制落實。依靠人臉識別技術自動檢票,3-5秒鐘就可以完成一個旅客的驗證,不僅大大提高了效率,更是給旅客節省大量的時間,提供了方便,是新時代發展所需。

票證人自助核驗閘機是鐵路集公平、公正、安全為一體的便民舉措。工作人員介紹,需要注意的是,除了人、票、證相符,乘客不能佩戴口罩、墨鏡等遮擋面部,并保證身份證可以正常使用,車票打印清晰。為了防止黃牛黨道高一尺魔高一丈的盜取大量旅客信息,開發搶票軟件,抓住鐵路部門為旅客提供退票不收取手續費的“優惠”,大量“囤票”、倒票,賺取高昂差價的“無情殺手”,鐵路千方百計出謀劃策。面對旅客進站時持的票來自哪里,持證人是不是本人……這些問題使售票秩序一度混亂,讓實名制售票有名無實。如今,鐵路部門采用票證人自助核驗閘機,本著“誰的證、誰買票、誰乘車”的原則,遏制黃牛黨,凈化乘車環境,給旅客提供方便、快捷、舒心的出行。

票證人自助核驗閘機應在試行和理解中運行。新的產物還需要新的適應,新的事物發展在有利的條件下,它必然有一定的弊端。這套人臉識別系統試運行時間較短,旅客在適應方面可能存在不會使用,還需旅客們向工作人員詢問,用好新設備;工作人員還需耐心的解答,真心的教會他們正確使用,共同保護公共財產、共同維護出行環境、共同適應新事物發展。同時,鐵路部門加大投資,各大車站引進這套系統,充分利用它的優越性,為旅客安全、便捷、溫馨出行再現“真情”。

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